
컨텐츠 내용
- FAQ
FAQ
- 아이디 저장이 안될 때
-
안녕하세요. 평화이즈 관리자입니다.
대표사이트 로그인 화면에서
아이디 저장이 안되는 경우 조치방법 알려드립니다.
사용자 개인컴퓨터 설정 문제이며, 홈페이지 시스템 오류는 아닙니다.
개인 컴퓨터 설정을 변경해주세요.
1. Internet Explorer [도구] →[인터넷 옵션]
2. [내용] 탭 → 자동 완성 항목의 [설정] → [양식에 사용할 사용자 이름과 암호] 체크
- 로그인 시 암호화 작업 중 오류 해결방법 (보안 프로그램 수동 설치)
-
안녕하세요.
평화이즈 관리자입니다.
로그인 시 암호화 작업중 오류 발생 시 아래와 같은 방법으로 조치 부탁드립니다.
1. 보안프로그램 수동 설치
: 아래 [설치하기] 를 클릭 > 수동설치방법에 따라 수동 설치☞ 설치하기
2. Internet Explorer 관리자 권한으로 실행(윈도우 비스타 이상 사양의 경우)
: 윈도우 비스타 이상의 PC에서는 인터넷창을 관리자권한으로 실행하여 해보시기 바랍니다.
또한 Internet Explorer 와 Internet Explorer(64비트)가 동시에 확인될 경우,Internet Explorer을 관리자 권한으로 실행하셔야 합니다.
※ Window Vista, Window 7 관리자 권한 실행 방법
윈도우 [시작]→[모든 프로그램]→[Internet Explorer] 마우스 오른쪽 버튼 클릭 > [관리자 권한으로 실행]
※ Window 8 관리자 권한 실행 방법
모니터 좌측 하단의 IE 아이콘 마우스 오른쪽 버튼 클릭 or [Internet Explorer]에서 마우스 오른쪽 버튼 클릭 > [관리자 권한으로 실행]
1번 안내에 따라 보안프로그램 설치 시
’Could not creative "C:\Users\user\LOCALS~1\Temp"Unzip ...’
오류메시지가 발생하는 경우, 본 메일에 첨부된 첨부파일을 참고하여
바탕화면의 [내컴퓨터]마우스 오른쪽 버튼 클릭→[속성]→[고급]→[환경변수]클릭
’User에 대한 사용자 변수(U)’에서 TEMP,TMP 각 항목 [편집]클릭하여 아래와 같이 수정하셔야 합니다.
[TEMP] c:\windows\temp
[TMP] c:\windows\temp
- 회원정보를 수정하고 싶어요.
-
안녕하세요? 평화이즈 관리자입니다.
로그인 > 나의 강의실 > 정보수정 버튼을 클릭하신 후 수정하시면 됩니다.
- 회원탈퇴 방법입니다.
-
안녕하세요? 평화이즈 관리자입니다.
회원탈퇴 방법입니다.
☞ 로그인 > 나의 강의실 > 회원정보관리 > 회원탈퇴
- 모바일 앱에서 수강신청이 가능한가요?
-
현재 모바일 앱에서는 수강신청이 불가합니다.
- 학습 콘텐츠를 다운로드 받아 학습할 수 있나요?
-
학습 콘텐츠(영상)를 다운받아서 학습하실 수는 없습니다.
강의 자료는 학습 시작 전 웹페이지의 각 강의별 자료실에서 다운로드 가능합니다.
- 무한 데이터 요금제가 아닙니다. 각 차시의 동영상 크기를 확인할 수 있나요?
-
죄송합니다만, 학습 중간에 동영상을 호출하여 재생되는 방식이기 때문에 동영상의 크기는 확인할 수 없습니다.
※ Wi-fi 환경이 아니실 경우 요금이 부과될 수 있으니 학습환경에 유의하시어 학습진행 부탁드립니다.
- 권장 진도율은 무엇인가요?
-
권장 진도율이란 과정수료를 마치기 위해 수강기간 동안 일일 단위로 변화하는 목표 진도율로써,
권장 진도율에 맞춰 학습을 한다면 한꺼번에 몰아서 볼 필요없이 어렵지 않게 과정을 수료할 수 있습니다.
- '이 기기로의 스트리밍이 적합하지 않은 동영상입니다.' 라는 오류가 발생합니다.
-
Adobe Air가 설치되어야 동영상학습이 가능합니다.
- 동영상이 재생이 잘 안돼요.
-
안녕하세요. 평화이즈 관리자입니다.
동영상 재생이 잘 안되는 경우 아래 조치 방법대로 컴퓨터 설정 변경 부탁드립니다.
[호환성 보기 설정]1) Internet Explorer 상단의 [도구] -> [호환성 보기 설정]을 클릭합니다. ([도구] 메뉴가 보이지 않을 경우 키보드의 [Alt] 키를 클릭하여 주십시오.)
2) [이 웹 사이트 추가] 항목에 [edu.phis.co.kr] 입력 후 [추가] 버튼 클릭 후 닫기를 눌러줍니다.
- 강의자료 다운로드가 안됩니다.
-
안녕하십니까. 평화이즈 관리자입니다.
자료실 파일 다운로드 시 오류가 나는 이유는
평화이즈가 신뢰사이트로 등록되어 있지 않아 나타나는
브라우저상의 제약사항입니다. (보안규정)
따라서 이를 해결하기 위해 아래 내용을 참고하시기 바랍니다.
[신뢰사이트 수기 등록방법 ]
1. 기등록된 사이트를 지운다
도구 > 인터넷 옵션 > 보완 > 신뢰할 수 있는 사이트 > 평화이즈 사이트 삭제
2. 사이트 수기등록 하기 : 3개 모두
*.edu.phis.co.kr
https://*.edu.phis.co.kr
http://*.edu.phis.co.kr
3. 재로그인
로그아웃 > 재로그인 > 다운로드 재시도
- 진도 반영이 제대로 되지 않습니다.
-
안녕하세요 평화이즈 관리자입니다.
진도체크가 되지 않을 경우 다음의 조치를 순차적으로 진행하시면서 정상작동 유무 확인 부탁드립니다.
1.호환성 보기 설정1) Internet Explorer 상단의 [도구] -> [호환성 보기 설정]을 클릭합니다. ([도구] 메뉴가 보이지 않을 경우 키보드의 [Alt] 키를 클릭하여 주십시오.)
2) [이 웹 사이트 추가] 항목에 [edu.phis.co.kr] 입력 후 [추가] 버튼 클릭 후 닫기를 눌러줍니다.
2.화면비율
인터넷 익스플로러 상단의 [보기]>[확대/축소] 메뉴에서 화면 비율이 100%로 되어있지 않다면 100%로 수정 후 [새로고침]
3. 쿠키설정
▶쿠키 설정 방법 확인하기(클릭)
- [MS Internet Explorer에서만 이용이 가능합니다] 라는 오류가 뜹니다.
-
안녕하세요 평화이즈 관리자입니다.
[Microsoft Internet Explorer 에서만 가능합니다] 팝업창이 뜨는 경우 다음의 조치를 순차적으로 진행하시면서 정상작동 유무 확인 부탁드립니다.
1.호환성 보기 설정
1) Internet Explorer 상단의 [도구] -> [호환성 보기 설정]을 클릭합니다. ([도구] 메뉴가 보이지 않을 경우 키보드의 [Alt] 키를 클릭하여 주십시오.)
2) [이 웹 사이트 추가] 항목에 [edu.phis.co.kr] 입력 후 [추가] 버튼 클릭 후 닫기를 눌러줍니다.
2.GPU 렌더링 설정
3.윈도우 미디어 조치방법
- 플래시 화면 로딩이나 SKIP이 되지 않습니다.
-
안녕하세요 평화이즈 관리자입니다.
특정 플래시 화면에서 플래시 로딩이 멈춘 경우 다음의 조치를 순차적으로 진행하시면서 정상작동 유무 확인 부탁드립니다.
1.호환성 보기 설정
1) Internet Explorer 상단의 [도구] -> [호환성 보기 설정]을 클릭합니다. ([도구] 메뉴가 보이지 않을 경우 키보드의 [Alt] 키를 클릭하여 주십시오.)
2) [이 웹 사이트 추가] 항목에 [edu.phis.co.kr] 입력 후 [추가] 버튼 클릭 후 닫기를 눌러줍니다.
2.GPU 렌더링 설정
3.엑티브 엑스 필터링 설정
4.추가기능관리-플래시 설정
- 윈도우미디어 동영상 재생이 안됩니다.
-
안녕하세요 평화이즈 관리자입니다.
윈도우미디어 동영상 재생이 안될시 다음의 조치를 순차적으로 진행하시면서 정상작동 유무 확인 부탁드립니다.
1.호환성 보기 설정
1) Internet Explorer 상단의 [도구] -> [호환성 보기 설정]을 클릭합니다. ([도구] 메뉴가 보이지 않을 경우 키보드의 [Alt] 키를 클릭하여 주십시오.)
2) [이 웹 사이트 추가] 항목에 [edu.phis.co.kr] 입력 후 [추가] 버튼 클릭 후 닫기를 눌러줍니다.
2.윈도우 미디어 조치방법
3.추가기능관리-미디어
- 학습창 플래시 화면이 [X]표기될 경우 어떻게 조치해야 하나요?
-
안녕하세요 평화이즈 관리자입니다.
학습창 플래시 화면이 [X]표기될 경우 다음의 조치를 순차적으로 진행하시면서 정상작동 유무 확인 부탁드립니다.
1.호환성 보기 설정
1) Internet Explorer 상단의 [도구] -> [호환성 보기 설정]을 클릭합니다. ([도구] 메뉴가 보이지 않을 경우 키보드의 [Alt] 키를 클릭하여 주십시오.)
2) [이 웹 사이트 추가] 항목에 [edu.phis.co.kr] 입력 후 [추가] 버튼 클릭 후 닫기를 눌러줍니다.
2.GPU 렌더링 설정
3.엑티브 엑스 필터링 설정
4.추가기능관리-플래시 설정
- 다른 소리는 나는데 학습창 소리만 안 들려요.
-
안녕하세요 평화이즈 관리자입니다.
다른 소리는 들리나, 학습창 소리만 안들릴 경우 다음의 조치를 부탁드립니다.
1.호환성 보기 설정
1) Internet Explorer 상단의 [도구] -> [호환성 보기 설정]을 클릭합니다. ([도구] 메뉴가 보이지 않을 경우 키보드의 [Alt] 키를 클릭하여 주십시오.)
2) [이 웹 사이트 추가] 항목에 [edu.phis.co.kr] 입력 후 [추가] 버튼 클릭 후 닫기를 눌러줍니다.
2. 사운드 설정
- 학습화면에서 다음으로 진행 또는 넥스트 버튼이 눌러지지 않습니다.
-
안녕하세요 평화이즈 관리자입니다.
학습화면에서 다음으로 진행 또는 넥스트 버튼이 눌러지지 않는 경우
다음의 조치를 순차적으로 진행하시면서 정상작동 유무 확인 부탁드립니다.
1. 호환성 보기 설정
2. 화면비율
▶인터넷 익스플로러 상단의 [보기]>[확대/축소] 메뉴에서 화면 비율이 100%로 되어있지 않다면 100%로 수정 후 [새로고침]
3. 학습창 크기 최대화(비율조정후 넥스트 버튼이 안보일경우)
- 맥(MAC) PC에서 학습 가능한가요?
-
안녕하세요. 평화이즈 관리자입니다.
죄송합니다. 현재 저희 평화이즈는 윈도우 환경을 기반으로 컨텐츠가 제작되어 맥PC에서는 학습이 불가 할 수 있습니다.
MAC PC에서 학습을 하시기 위해선 MAC OS를 변경 하셔야 합니다. 아래 내용 확인하시어 변경부탁드립니다.
[MAC OS 변경방법]
1. 컴퓨터 포맷후 윈도우 OS 설치
2. 부드캠프 프로그램을 MAC PC설치 후 가상윈도우 설치
3. VDI로 windows OS환경으로 학습
※ 위와 같은 방법들이있지만, 설정법이 어려움으로 되도록 윈도우 PC로 학습을 권장드립니다.
감사합니다:)
고객센터 바로가기